Medewerker Customer Service (32 – 40 uur)

Wij zijn voor onze productielocatie Codi in Veenendaal op zoek naar een enthousiaste

Medewerker Customer Service (32 – 40 uur)

Je kunt aan de slag bij een internationale organisatie, waar het nooit saai is. Bij de Codi Group worden er mooie stappen gemaakt op het gebied van duurzaamheid, veiligheid en vooruitstrevendheid. Zo zijn er recent (meerdere) nieuwe productielijnen opgebouwd, er zijn nieuwe klanten aangetrokken en er worden mooie stappen ondernomen om de plastic en C02 uitstoot in ons productieproces te verminderen. We willen niet alleen praten over duurzaam ondernemen, maar dit in de praktijk daadwerkelijk doen. Als organisatie zijn we enorm trots op al deze ontwikkelingen: door te investeren in mens en machine bereiken we samen mooie resultaten. We vertellen je hier in een persoonlijk gesprek graag meer over!

 

Wat houdt de functie in?

Als Medewerker Customer Service zorg je ervoor dat alles omtrent de service voor onze klanten op rolletjes verloopt. Je brengt onze klanten op de hoogte van de status van de geplaatste orders, beantwoordt vragen en denkt proactief mee bij eventuele uitdagingen. Tijdens jouw klantcontacten monitor je vanzelfsprekend actief de klanttevredenheid.

In onze interne organisatie speel je een cruciale rol bij het tijdig uitgeleverd krijgen van de orders. In dit kader zet je alle ordergegevens en prijzen in onze systemen. Hierbij zorg je dat de gegevens tijdig zichtbaar zijn voor onze interne planning en de planning van de klant. Hiernaast bewaak je de planning, signaleer je onverhoopte verstoringen en werk je bij eventuele problemen gezamenlijk toe naar een oplossing.

 

Wat verwachten we?

  • Je hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau;
  • Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels;
  • Je bent flexibel en wendbaar;
  • Je hebt ervaring met ERP systemen;
  • Je bent klantgericht en hebt aandacht voor detail om gedetailleerde informatie van klanten te verzamelen en te documenteren;
  • Je hebt een aantoonbaar vermogen om rust te behouden;
  • End to end ownership;
  • Je bent in staat om goed naar de klanten te luisteren en te begrijpen wat de wensen zijn;
  • Je bent bereid om een extra stap te zetten.

 

Wat bieden we?

  • Je kunt aan de slag in een organisatie die continu is gericht op verbetering. Ons motto is dan ook ‘elke dag beter’. Dit betekent dat we graag iedereen zijn kennis en kunde inzetten om tot een zo goed mogelijk resultaat te komen;
  • We werken op basis van vertrouwen en commitment. Indien de functie dit toelaat denken we graag mee over flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken;
  • De werksfeer is open en informeel, we werken hard maar hebben het ook graag gezellig met elkaar;
  • Een prima salaris, met prettige secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen;
  • Je kunt aan de slag in een florerende, internationale organisatie, waar het nooit saai is en veel wordt geïnvesteerd in mens en machine om verder te kunnen groeien en samen mooie resultaten neer te zetten;
  • We bieden je alle kansen om jezelf te ontwikkelen. Dit kan bijvoorbeeld via de online trainingen van Good Habitz.

 

Onze organisatie
De Codi Group is een producent van wet wipes bestaande uit 3 bedrijven: Codi International, Incare en Innovate. Multinationals met A-merken, Europese retailers, distributeurs en institutionele partijen behoren tot onze klantenkring. Wij ontwikkelen, produceren en distribueren onze vochtige doekjes naar meer dan 40 landen. De focus ligt in eerste instantie op de Europese markt maar we krijgen steeds meer belangstelling van en voor andere werelddelen waar consumenten op zoek zijn naar kwalitatieve wet wipe oplossingen. Deze vacature heeft betrekking op onze locatie te Veenendaal, namelijk Codi International.

Ons motto is: ‘Elke dag beter’. Dit valt alleen te bereiken met gedreven professionals.

Waarom moet jij als gedreven professional bij Codi willen werken? Binnen Codi vinden wij het essentieel dat jij als professional de ruimte krijgt om je werk optimaal te kunnen uitvoeren. Als werkgever denken wij graag met onze medewerkers mee in hoe hun ontwikkeling het beste vorm krijgt. Ons hoofddoel is om een veilige en prettige plek zijn om te werken. Dit willen wij bereiken door dagelijks uitvoering te geven aan onze kernwaarden: veiligheid, samen, betrouwbaar, vooruitstrevend en duurzaam.

 

Solliciteren?
Kijk voor meer informatie over onze organisatie op www.codigroup.com
Mail jouw motivatiebrief inclusief CV naar hr@codi.nl t.a.v. Boudewijn Rijnders.

 

Wij zoeken geen zzp-ers en acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

No Comments

Sorry, the comment form is closed at this time.